售后指南

辰兴提供完善的售后，24小时竭诚为您服务！
　　我们严格按照售后服务中有关服务的各项规定，使客户能享受到多年优质的售后服务。
　　一、完善的售后体系
　　我们配备专业的售后服务人员，每年定期到厂进行一个月的加强培训及一线问题的反馈交流以协助产品更加精良。
　　二、合理的质保期
　　我们产品质保期为壹年，按国家机电产品实行三包;提供多年维护维保。
　　1、质保期内：如确定因质量原因造成故障，提供免费的维修及更换（易损件除外）。如由于客户安装、使用不当等造成的故障，将及时积极给予配合处理仅适当收取更换部件的成本费用。
　　2、保修期外：提供多年维修及技术支持服务，仅适当收取成本费。
　　三、快速反应能力
　　我们能做到在接到客服服务信息起48小时之内达到现场。